PENGESAHAN PESANAN
Selepas penempatan pesanan berjaya, pengakuan pesanan yang mengandungi invois akan dihantar ke alamat e-mel yang anda berikan dalam borang pesanan dalam talian. Kami menasihati anda untuk menyimpan e-mel atau mencetak invois, kerana ini adalah resit dan bukti pembelian anda.
CARA PEMBAYARAN
Pembayaran untuk semua pembelian di 360activ.com boleh dibuat melalui PayPal, kad kredit dan sebarang kaedah pembayaran lain yang tersedia di platform kami. Pelanggan tidak perlu mempunyai akaun PayPal untuk membayar menggunakan kad kredit melalui portal PayPal.
HARGA
Dalam senario apabila item dalam katalog kami diberi harga yang salah - harga item yang dijual oleh 360activ.com adalah lebih tinggi daripada harga yang dinyatakan dengan betul, kami akan, mengikut budi bicara kami, sama ada menghubungi anda untuk mendapatkan arahan sebelum penghantaran atau membatalkan pesanan anda dan memberitahu anda tentang pembatalan tersebut.
POLISI PEMBATALAN & BAYARAN BALIK
Pembatalan pesanan tidak dibenarkan selepas penempatan pesanan. Semua wang yang dibayar kepada kami yang merupakan pembayaran untuk pesanan, tidak akan dikembalikan.
BARANG ROSAK
360activ.com hanya akan menukar produk dengan kecacatan pembuatan sahaja, jika item yang rosak itu dikembalikan kepada kami dalam keadaan yang sama seperti yang diterima oleh pelanggan. Pelanggan perlu memulangkan item tersebut ke kedai kami, dengan kos sendiri dan 360activ.com akan menghantar item yang diganti kepada pelanggan. Kos penghantaran akan ditanggung oleh 360activ.com
TEMPAHAN & PENGHANTARAN TEMPATAN
Penghantaran tersedia dari hari Isnin hingga Jumaat, tidak termasuk cuti umum, dan dilakukan oleh kurier kami yang dilantik. Sila beri masa 5 hingga 7 hari untuk pesanan anda diproses dan dihantar, tertakluk kepada perubahan. Barangan akan ditinggalkan di depan pintu/riser jika tiada sesiapa di premis. Tidak akan ada sebarang penghantaran semula.
Penghantaran tempatan PERCUMA untuk semua pesanan $65 dan ke atas dalam satu invois! Penghantaran tempatan percuma hanya terpakai untuk tanah besar Singapura dan tertakluk pada jadual penghantaran rakan kongsi kurier kami.
Sekiranya anda meminta masa penghantaran tertentu semasa daftar keluar dan ia tidak dapat dipenuhi kerana jadual penghantaran kurier atau stok terhad, anda akan dimaklumkan secepat mungkin. 360activ.com berhak untuk meminda masa penghantaran.
PESANAN ANTARABANGSA
- Penghantaran ke luar negara biasanya akan mengambil masa 10-14 hari
- Penghantaran antarabangsa dikenakan bayaran semasa daftar keluar
- Sila hubungi kami di hello@360activ.com sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan lain.
DUTI KASTAM, CUKAI & YURAN LAIN
Penghantaran antarabangsa mungkin tertakluk kepada cukai import, duti atau bayaran kastam. Yuran ini adalah tanggungjawab penerima sepenuhnya dan khusus untuk negara destinasi. Oleh itu, kita tidak tahu berapa jumlahnya. Sila bersedia untuk membayar yuran ini apabila pakej anda sampai ke negara destinasi. Jika pakej tersebut ditolak atau dikembalikan kepada kami, anda akan bertanggungjawab ke atas sebarang cukai import dan/atau kos penghantaran pemulangan yang ditanggung oleh 360activ.com
Sila semak peraturan kastam dan pengimportan negara anda untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang sebarang duti atau cukai yang anda bertanggungjawab.
Hubungi kami jika anda mempunyai soalan lanjut tentang penghantaran antarabangsa.
LIABILITI UNTUK ALAMAT SALAH ATAU KEGAGALAN MEMBAYAR TUGAS/CUKAI:
Menghantar pesanan anda kepada anda dengan cepat adalah keutamaan kami, tetapi kami tidak boleh menawarkan bayaran balik pesanan kepada pelanggan yang memberikan maklumat alamat yang salah atau gagal membayar duti kastam dan/atau cukai negara mereka (jika berkenaan dengan pesanan mereka).
*Pejabat kami tutup pada hujung minggu dan Cuti Umum. Untuk pertanyaan yang dibuat pada hujung minggu atau Cuti Umum, kami akan membalas anda sebaik sahaja kami kembali ke pejabat pada hari bekerja berikutnya.
